Thailand Web Stat Journallink : FAQ for User

FAQ ผู้ใช้ทั่วไป

  1. ผู้ใช้ต้องการสืบค้นข้อมูลวารสาร ต้องสมัครสมาชิกหรือไม่
  2. สืบค้นชื่อวารสารจากตัวย่อได้หรือไม่
  3. ผู้ใช้ต้องการสืบค้นแหล่งวารสารที่ต้องการในประเทศไทย
  4. ฐานข้อมูล Journal Link ครอบคลุมวารสารทุกชื่อที่มีในห้องสมุดสมาชิกหรือไม่
  5. ผู้ใช้มีรายละเอียดแหล่งที่มาของบทความและต้องการสำเนาบทความนั้น ๆ จะทำอย่างไร 
  6. สั่งสำเนาในห้องสมุดหมายความว่าอย่างไร 
  7. ระบบ PIN คืออะไร 
  8. ผู้ใช้ต้องการขอรับบริการผ่านระบบ PIN ทำอย่างไร 
  9. บัตร PIN มีราคาเท่าใด และและซื้อได้อย่างไร 
  10. ซื้อบัตร PIN ได้ที่ไหน 
  11. ราคาของบทความที่ให้บริการถูกกว่าสั่งซื้อจากต่างประเทศหรือเปล่า 
  12. สำเนาบทความที่ส่งให้ผู้ใช้อยู่ในรูปใด 
  13. ผู้ใช้ต้องการทราบความคืบหน้าของการบริการสำเนาบทความผ่านระบบ PIN 
  14. มีเงินเหลือในบัตร PIN หลายใบรวมกันได้หรือไม่ 
  15. ผู้ใช้ต้องการบทความจากห้องสมุดที่ไม่ได้เป็นสมาชิกระบบบริการของ Journal Link จะทำอย่างไร 
  16. ผู้ใช้ตรวจสอบว่ามีวารสารที่ต้องการอยู่ในห้องสมุดหนึ่ง แต่ไม่มีคำว่าสั่งสำเนาอยู่ด้านหน้าจะขอรับบริการได้อย่างไร 
  17. ผู้ใช้ต้องการสำเนาวิทยานิพนธ์ทั้งเล่มจากห้องสมุดหนึ่ง 
  18. ผู้ใช้ต้องการบทความจากวารสารที่ไม่มีในประเทศไทย จะซื้อบทความได้อย่างไร 
  19. ผู้ใช้ต้องการสั่งสำเนาบทความราคาเกิน 500 บาท ซึ่งสูงกว่าราคาบัตร PIN จะต้องทำอย่างไร 


[Back]


ผู้ใช้ต้องการสืบค้นข้อมูลวารสาร ต้องสมัครสมาชิกหรือไม่

    ไม่ต้อง เพียงลงทะเบียนที่หน้าจอ www.journallink.or.th แล้วเข้าใช้ได้เลย

Back to Top

สืบค้นชื่อวารสารจากตัวย่อได้หรือไม่

    ได้ เช่น ชื่อย่อ คือ Eur J Clin Pharmacol ให้สืบค้นโดยเติมจุดหลังตัวย่อ เป็น Eur. J. Clin. Pharmacol. จะได้ชื่อที่ต้องการ

Back to Top

ผู้ใช้ต้องการสืบค้นแหล่งวารสารที่ต้องการในประเทศไทย

    สืบค้นจาก www.journallink.or.th ซึ่งมีข้อมูลของห้องสมุดสมาชิกกว่า 170 แห่ง ถ้าไม่พบอาจตรวจสอบจาก web site ของห้องสมุดอื่นๆ

Back to Top

ฐานข้อมูล Journal Link ครอบคลุมวารสารทุกชื่อที่มีในห้องสมุดสมาชิกหรือไม่

    อาจไม่ ทั้งนี้ขึ้นกับการนำเข้าข้อมูลของห้องสมุดสมาชิกนั้น ๆ

Back to Top

ผู้ใช้มีรายละเอียดแหล่งที่มาของบทความและต้องการสำเนาบทความนั้น ๆ จะทำอย่างไร

    1) ถ้าเป็นบทความจากวารสาร ให้

    2) ถ้าเป็นบทความจากสิ่งพิมพ์อื่น ๆ

 

Back to Top

สั่งสำเนาในห้องสมุดหมายความว่าอย่างไร

    การสั่งสำเนามี 2 ประเภท คือ
        1) การสั่งสำเนาต่างประเทศ คือ ห้องสมุดทีให้บริการ เช่น ศสท. จะเป็นตัวกลางขอสำเนาบทความจากต่างประเทศ ตามความต้องการของผู้ใช้
        2) การสั่งสำเนาในห้องสมุด คือ ห้องสมุดที่ได้รับใบสั่ง ดำเนินการสำเนาสิ่งพิมพ์ที่มีอยู่ในห้องสมุดนั้น ๆ เพื่อให้บริการตามความต้องการของผู้ใช้

Back to Top

ระบบ PIN คืออะไร

    ระบบ PIN คือ ระบบจัดการบริการเอกสารวิชาการระหว่างห้องสมุดกับผู้ใช้บริการตัวอย่างเช่น บทความในวารสาร วิทยานิพนธ์ หรือ บางส่วนของหนังสือ. ระบบ PIN เป็นจุดบรรจบระหว่างผู้ให้และผู้ใช้บริการ ที่สะดวก รวดเร็วและรับประกันค่าบริการที่เกิดขึ้น. ผู้ใช้จะซื้อบัตร PIN ที่ห้องสมุดร่วมบริการ จากนั้นนำรหัส PIN ไปขอรับบริการห้องสมุดร่วมบริการผ่านระบบ Journal Link ที่จัดบริการไว้ที่ www.journallink.or.th . เมื่อผู้ใช้ขอรับบริการแล้วระบบจะหักเงินจากบัตรเก็บไว้เพื่อส่งให้ห้องสมุดที่ให้บริการ. ระบบจะส่งใบสั่งแนบไปกับ e-mail แจ้งให้ห้องสมุดทราบ. เมื่อห้องสมุดนำใบสั่งดังกล่าวไปดำเนินการ และระบบจะส่ง e-mail แจ้งผู้ใข้ว่าห้องสมุดกำลังดำเนินการอยู่. เมื่อห้องสมุดดำเนินการเสร็จจะกลับมาที่ e-mail ที่ได้รับใบสั่งนั้นเพื่อปิดใบสั่ง คือ จัดส่งหรือยกเลิก และระบบจะส่ง e-mail แจ้งผลบริการให้ผู้ใช้ทราบ. หากจัดส่งได้ระบบจะหักเงินจากบัตรอย่างถาวร และรวบรวมนำส่งเงินพร้อมกับใบสั่งอื่น ๆ ให้ห้องสมุดทุก ๆ เดือน. ส่วนใบสั่งที่ยกเลิก ระบบจะคืนเงินเข้าบัตร PIN

Back to Top

ผู้ใช้ต้องการขอรับบริการผ่านระบบ PIN ทำอย่างไร

    ซื้อบัตร PIN จากห้องสมุดสมาชิกระบบบริการ เข้าที่ www.journallink.or.th เลือกวารสารที่ต้องการ เลือกสั่งสำเนา จากห้องสมุดที่มีวารสาร ทำตามขั้นตอนที่ปรากฏที่หน้าจอ

Back to Top

บัตร PIN มีราคาเท่าใด และและซื้อได้อย่างไร

    บัตร PIN มี 2 ราคาคือ 200 และ 500 บาท อายุการใช้งาน 1 ปีนับจากวันแรกที่มีการใช้บัตร หากจำนวนเงินในบัตรมีมูลค่าเหลือไม่พอสั่งสำเนาบทความ ณ จุดซื้อบัตรให้บรรณารักษ์โอนเงินจากบัตรเก่าเข้าสู่บัตรใหม่ได้ หรือใช้วิธีการต่อบัตรฉบับใหม่ได้ด้วยตนเองขณะสั่งสำเนาได้ทันที โดยทำตามขั้นตอนที่ปรากฏบนหน้าจอ หากมีคำถามหรือข้อสงสัยใด ๆ ติดต่อสอบถามได้ที่ coordinator@journallink.or.th โทร 0-2564-7000 ต่อ 1241

Back to Top

ซื้อบัตร PIN ได้ที่ไหน

    บัตร PIN เพื่อสั่งสำเนาบทความฉบับเต็มบน Journal Link สามารถหาซื้อบัตรได้ที่ห้องสมุดร่วมบริการ (ตรวจสอบรายชื่อได้ที่ www.journallink.or.th หลังจากลงทะเบียน เลือก PIN เลือกห้องสมุดให้บริการ)

Back to Top

ราคาของบทความที่ให้บริการถูกกว่าสั่งซื้อจากต่างประเทศหรือเปล่า

    ถูกกว่ามาก เพราะไม่ใช่การซื้อขายแต่เป็นความร่วมมือระหว่างห้องสมุดในประเทศที่จะให้บริการร่วมกัน ทั้งห้องสมุดและ Journal Link ไม่ได้กำไรเลย

Back to Top

สำเนาบทความที่ส่งให้ผู้ใช้อยู่ในรูปใด

    ขึ้นกับความต้องการของผู้ใช้ และความสามารถของห้องสมุดให้บริการ อาจเป็นไปรษณีย์ธรรมดา ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ โทรสาร หรือ attached file ทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ และอัตราบริการจะแตกต่างกันด้วย

Back to Top

ผู้ใช้ต้องการทราบความคืบหน้าของการบริการสำเนาบทความผ่านระบบ PIN

    ผู้ใช้ตรวจสอบได้เองโดย

Back to Top

มีเงินเหลือในบัตร PIN หลายใบรวมกันได้หรือไม่

    ได้ โดยใช้บัตร PIN ที่มีเงินน้อยที่สุด สั่งสำเนาบทความ เมื่อกรอกข้อมูลต่าง ๆ จนเสร็จ แล้วกดปุ่มดำเนินการ โปรแกรมจะตรวจสอบยอดในบัตร หากไม่พอจะขึ้นข้อความ “ยอดเงินคงเหลือใน PIN ไม่พอชำระค่าบริการ” สามารถเลือกต่อบัตร PIN ใหม่ ระบบจะโอนเงินบัตรเก่าไปบัตรใหม่จนกว่าจะเพียงพอ ผู้ใช้จะสามารถสั่งบทความที่ต้องการได้

Back to Top

ผู้ใช้ต้องการบทความจากห้องสมุดที่ไม่ได้เป็นสมาชิกระบบบริการของ Journal Link จะทำอย่างไร

    มีห้องสมุดที่ยังไม่พร้อมให้บริการผ่าน Journal Link ดังนั้นผู้ใช้ควรติดต่อผ่านบรรณารักษ์ของห้องสมุดที่อยู่ใกล้มากที่สุด หรือเดินทางไปขอรับบริการด้วยตนเอง

Back to Top

ผู้ใช้ตรวจสอบว่ามีวารสารที่ต้องการอยู่ในห้องสมุดหนึ่ง แต่ไม่มีคำว่าสั่งสำเนาอยู่ด้านหน้าจะขอรับบริการได้อย่างไร

    ถ้าไม่ปรากฏคำว่าสั่งสำเนา แสดงว่าห้องสมุดนั้นยังไม่ได้ให้บริการผ่าน Journal Link ผู้ใช้อาจติดต่อขอรับบริการผ่านห้องสมุดที่อยู่ใกล้มากที่สุด

Back to Top

ผู้ใช้ต้องการสำเนาวิทยานิพนธ์ทั้งเล่มจากห้องสมุดหนึ่ง

    เลือกได้ 2 อย่าง คือ
        1) ถ้าห้องสมุดนั้นเป็นสมาชิกระบบบริการของ Journal Link ผู้ใช้สามารถขอรับบริการด้วยตนเองผ่านระบบ PIN ของ Journal Link เข้าที่ www.journallink.or.th เลือกสั่งสำเนาสิ่งพิมพ์ ดำเนินการตามคำแนะนำหน้าจอ
        2) ถ้าห้องสมุดนั้นไม่ได้เป็นสมาชิกระบบบริการของ Journal Link ผู้ใช้ควรติดต่อขอใช้บริการจากห้องสมุดที่อยู่ใกล้มากที่สุด

Back to Top

ผู้ใช้ต้องการบทความจากวารสารที่ไม่มีในประเทศไทย จะซื้อบทความได้อย่างไร

Back to Top

ผู้ใช้ต้องการสั่งสำเนาบทความราคาเกิน 500 บาท ซึ่งสูงกว่าราคาบัตร PIN จะต้องทำอย่างไร

Back to Top

หากมีข้อคิดเห็น ข้อเสนอแนะ หรือข้อสงสัยประการใด กรุณาติดต่อมาที่ preeyaporn.r@chula.ac.th